Stellenangebote

Cloud-Relax sucht engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Housekeeping für unser Standort in Augsburg mit 2 Serviced Apartments und unser Standort in München mit 1 Serviced Apartment. Deine Hauptaufgabe besteht darin, unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte zu ermöglichen, indem du die Apartments sorgfältig reinigst, desinfizierst und für neue Gäste vorbereitest.

Du bist das Herzstück unseres Teams vor Ort und repräsentierst Cloud-Relax gegenüber unseren Gästen. Deine Verantwortlichkeiten umfassen die Kontrolle möblierter Wohnungen auf Schäden, gründliche Reinigungsarbeiten sowie die Sicherstellung von Sauberkeit und Funktionalität. Dabei orientierst du dich an Hotelstandard und trägst dazu bei, dass unsere Gäste ein herausragendes Erlebnis genießen.

Während der Einarbeitung, die etwa einen Tag dauert, lernst du alles, was du für die Vorbereitung unserer Serviced Apartments benötigst. Vorkenntnisse im Bereich Serviced Apartments, Ferienwohnungen oder Hotellerie sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Deine Aufgabenbereiche:

• Kontrolle möblierter Wohnungen auf Schäden
• Reinigung und Vorbereitung der Apartments nach Gästeabreise
• Sicherstellung von Möbel- und Gerätefunktionalität
• Auffüllen von Verbrauchsmaterialien und Cloud-Relax-Artikeln
• Bestandskontrolle, Nachbestellung und Wareneingangsprüfung
• Gelegentliche Grundreinigungen nach Anweisung
• Vorausschauende Prüfung der Apartments zur Vermeidung potenzieller Probleme

Working hours are flexible from Monday to Sunday between 10 a.m. and 3 p.m. Part-time options are negotiable and opportunities for further development and advancement are available.

Stellenanforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung hilfreich, aber nicht erforderlich
• Disziplin, zeitliche Flexibilität und gelegentliche Wochenendarbeit
• Sicherer Umgang mit app-basierten Anwendungen und eigenes Smartphone
• Verantwortungsbewusstsein, Aufmerksamkeit, Fürsorglichkeit und Gründlichkeit
• Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und/oder Englisch- und/oder Rumänisch-Kenntnisse
• Vorkenntnisse in den Themen Serviced Apartments, Ferienwohnungen, Hotellerie und/oder Kundensupport sind von Vorteil, aber nicht notwendig

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Operations/Betrieb, die uns bei dem Betrieb unserer Serviced Apartments an Standorten in Augsburg, München und Umgebung unterstützen.

Während der Einarbeitung lernst du alles über Kurzzeitvermietung und Serviced Apartments sowie den effizienten und zeitgleich kundenorientierten Betrieb dieser.

Vorkenntnisse im Bereich Serviced Apartments / Kurzzeitvermietung / Hotellerie sind also nicht erforderlich, aber von Vorteil.

Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2-3 Monate.

Deine Aufgabenbereiche:

• Sicherstellung des täglichen Betriebs der zugewiesenen Serviced Apartments innerhalb der rechtlichen Rahmenbedingungen und der Cloud-Relax-Standards
• Management unserer täglichen Beziehungen zu lokalen Anbietern, Mitarbeitern und Lieferanten sowie die Sicherstellung eines konsistenten Qualitätsniveaus
• Koordination unserer Reinigungsteams an den jeweiligen Standorten sowie die Koordination der proaktiven Wartung und Instandhaltung zum Schutz und zur Sicherung des physischen Zustandes unserer Einheiten
• Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit unseren Gästen sowie die Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen vor, während und nach dem Aufenthalt
• Unterstützung des Operations Teams bei sonstigen Aufgaben

Stellenanforderungen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium
• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und eine hohe Disziplin im Alltag
• Bereitschaft zur gelegentlichen Arbeit auch am Wochenende oder in den Abend-/Nachtstunden
• Eine schnelle Auffassungsgabe
• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein großes empathisches Gespür
• Organisationsfähigkeit und eine ausgeprägte Orientierung zur Problemlösung
• Guter Umgang mit Leistungsdruck
• Saubere und fehlerfreie schriftliche und mündliche Ausdrucksform in Deutsch und Englisch
• Solide Kenntnisse im IT Anwendungsbereich
• Vorkenntnisse in den Themen Serviced Apartments, Ferienwohnungen, Hotellerie und/oder Kundensupport sind von Vorteil, aber nicht notwendig

Unser gemeinsames Ziel ist immer eine unbefristete Übernahme.

Tolles Arbeitsklima: Mit Cloud-Relax wirst du ein modernes, digitales und positives Unternehmen für dich finden. Gemeinsam ziehen wir alle an einem Strang und freuen uns mit unseren Kolleginnen und Kollegen immer wieder neue Ziele zu erreichen.

Ein positives Umfeld ist uns wichtig - Nur wer gut gelaunt ist, kann auch andere Menschen begeistern.

Tolle Karrierechancen: Neben einer fairen Vergütung erwarten dich auch großartige Chancen für Deine Karriere. Dank unserer glücklichen Gäste und Kunden wachsen wir schnell, kontinuierlich und werden auch künftig weitere Führungskräfte in Spitzenpositionen benötigen.